CMoney人愛讀書，這次我們讀的書是《這樣溝通，9成的問題都能解決》和《職場裡為何不能有話直說》，這兩本書都在講溝通。溝通的複雜性在於它不僅是一種言語表達的技巧，更是涉及到情感、認知和人際互動等多個方面的技能。在工作職場中，溝通的重要性更是不可忽視，因為它直接關係到團隊的效率、合作的順暢程度以及組織的整體成功。當我們試圖將自己的觀點傳達給同事或下屬時，我們常常面臨著一系列挑戰。例如，我們可能會遇到對方不理解我們的想法，或者難以接受我們的觀點。這就像試圖將別人的錢放入自己的口袋一樣困難，或者試圖將自己的思想放入別人的腦袋。這兩個挑戰都需要我們具備高超的溝通技能，並且需要我們能夠在溝通中展現出尊重和理解。
讀書摘要
在工作職場中，清晰、直接的溝通尤為重要。《這樣溝通，9成的問題都能解決》提供了豐富的心態和方法，幫助我們建立積極的溝通態度，並學習如何有效地表達自己的想法。而《職場裡為何不能有話直說》則專注於如何在職場中實踐清晰明確的溝通，這對於推動工作事務、提高生產力以及建立良好的團隊關係至關重要。這兩本書籍提供了實用的指導和方法，幫助我們在工作中更好地理解如何與同事和下屬溝通，使溝通更加流暢、明確和有效。
因此，透過學習這些書中所述的技巧和原則，我們可以提高在工作職場中的溝通技能，建立更加積極和有效的團隊溝通氛圍，從而促進團隊的合作，提高工作效率，並最終實現組織的整體成功。
清晰表達在解決生產力問題
在專案合作中，清晰表達是解決生產力問題的關鍵。透過清晰表達的三步驟：辨別、獨立思考和讓建議直奔重點，我們能夠明確辨認自己的觀點並以邏輯清晰的方式表達出來。這意味著我們必須堅持明確、具有立場的表達方式，這樣不僅能激發我們從不同角度思考，找出明確的觀點，同時也能確保我們的溝通內容清晰有力。
在《這樣溝通，9成的問題都能解決》中，強調了「有話直說」的前提是必須「清晰明確」，並且每個人都應對自己的言論負責。同時，清晰表達的五個原則：明確、誠實、勇氣、責任和同理心，特別強調了對責任感的重視。這意味著在專案合作中，我們不僅需要確保自己的表達方式明確，還要以負責任的態度對待自己的言論，從而提高溝通的效率和專案的成功率。
清晰表達最重要的意義之一在於節省溝通成本並增加生產力。透過清晰表達，我們能夠減少溝通中的誤解和混亂，使團隊成員更加明確地了解任務和目標，進而減少不必要的反覆溝通，節省寶貴的時間和資源。此外，清晰表達還能夠激發團隊成員的積極性和創造力，提高工作效率，從而增加專案的生產力和成效。提高團隊的合作效率，解決生產力問題，並實現專案目標的成功完成。
身心靈一致的清晰表達
CMoney價值觀中的身心靈一致，其中身代表行動，心代表想法也就是心智，靈代表感受。身心靈一致代表 自己在做的事情，思考清楚感受一致，那是很好的狀態。書裡提到清晰表達不等於口無遮攔，清晰表達也不代表每個人可以不分場合地點只表達感受，也不是讓成員情緒如脫韁野馬般不受控。而是透過三個步驟(辨別/獨立思考/讓建議直奔重點)，明確達到清晰表達的目的。
清晰表達中的「誠實」，是解決生產力的問題。直面處境與問題(如不知道就說不知道)，會讓團隊效率更高。同時也需要有「勇氣」清晰表達與直面問題。之後的「責任」其中最高版本熱情，更是可以對齊自我超越和貢獻價值。
人都有追求行動和目標的一致性，人如果、不一致會很痛苦。本書提供的方法就是讓溝通雙方透過溝通達成目標一致，也更容易自主性產生改變的行為。從訊息(內容)層面和情緒層面出發。
用打仗的比喻來說明：
商場如戰場，每一個想攻下的市場就像在戰爭中想攻下的山頭。假如，你是個將軍，派部隊去攻下A山頭，對方卻給了許多的理由認為不應該攻下 A 山頭。這時候，身為將軍的你，有三個選擇：一、硬要部隊去攻下 A 山頭，否則違反軍紀同樣殺頭；二、放棄攻下 A 山頭；三、派另一隊去。哪一個選擇最容易失敗？哪個最容易成功？
第一個最容易失敗，因為對方已經不想做了，如果硬要對方去做就容易失敗。派其他願意去的部隊更容易成功。事實上，可能沒有另一個部隊可以派，但這個溝通過程仍然重要。因為可以讓將軍重新決策、全盤考量，並在後續評估時把意願這個變數考慮進去。所以，要盡可能誠實的溝通，把所有事情看清楚。這就是身心靈一致。答案是硬要部隊去攻下山。
如果你認同直接、清晰表達並且喜歡直指重點的溝通方式，並且希望與團隊攜手邁向成功，歡迎加入 CMoney。在這裡，我們重視溝通的透明度和效率，相信透過清晰的溝通，能夠更有效地合作、提升生產力，並實現共同的目標。加入我們，讓我們一起以清晰明確的溝通，開創開放透明、溝通明確的工作環境和豐碩的成果。https://www.cmoney.tw/careers/cmoneyergrowth
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