CMoney 人愛讀書，常舉辦讀書會。我們最近又讀了一本《Think Again》，中文翻譯《逆思維》，是由華頓商學院最具影響力的教授 Adam Grant 所著。英文書名是 Think Again，更好詮釋作者的意涵。
讀書摘要
「再思考Think Again」其實是一種技能，我們生活在錯把自信當能力的時代中，過去的榮光可能成為今日錯誤的框架，而重新思考可以釋放你。書中提到許多重新思考的技巧，從個人往外延伸到群體，包括個人的技巧、鼓勵他人重新思考、以及打造終身學習社群。
你是以哪一種心態進行思考？傳教士、檢察官、政治人物、科學家
作者用傳教士、檢察官、政治人物、科學家四種 role model 來比喻四種典型的 「能力 vs 自信」 翹翹板，確實傳神而具有代表性。書中指出大部分人在做思考和與他人對話的時候，比較容易進入幾種職業心態: 傳教士、檢察官、和政治人物。然而，在讀書會中大家討論到，其實四種態度沒有絕對的優劣，而是處於不同階段或立場時的選擇。比如檢察官所代表的懷疑論者，”雞蛋裡挑骨頭”的姿態，在很多團隊裡確實刻意安排了這樣的 “魔鬼代言人” 來避免過度從眾的集體思考。再說到科學家，雖然是本書作者推崇的，但小心求證、實事求是的作風往往也需要依信念推動的傳教士型隊友來驅使跳躍型的嘗試。當然，如果整個團隊都只有傳教士，很可能成了義和團。
信心的甜蜜點：自信的謙遜
除此之外，書中講到的許多要點，都跟 CMoney 的文化與價值觀相近，舉例來說，作者在自負和自卑(紙上談兵 v.s. 冒牌者症候群)中取的好的甜蜜點：自信的謙遜，不知道就說不知道。自信的甜蜜點，就是「自信的謙遜」，也就是你在對自己有足夠安全感的時候，去承認自己的不知道或錯誤或錯誤。自信的謙遜是讓你有勇氣說「我不知道」而不是假裝所有答案自己都知道。自信的謙遜鼓勵你傾聽，跟挑戰你的人相處，而不是只和那些同意你結論的人來往。甚至鼓勵你挑戰自己的結論。在 CMoney，我們的價值觀「身心靈一致」，在這環境中，不知道就說不知道。你試試看，當你說出我不知道時，整件事就清晰起來，很了解目前的現況。也因為了解現況，會非常激勵自己去做自我超越，趕快補足需要知道的事，不用浪費時間在吱吱嗚嗚，應把自己不明白的是東拼西湊，除了浪費時間還可能誤導團隊，而這都只是為了掩蓋自己不知道的事實。而 CMoneyer 敢於勇敢承認不知道，底層都來自於「自信的謙遜」。而能夠有這些行為的更底層，在書中第十章講到的打造團隊的「心理安全感」有關。
異議網絡讓團隊成長
還有一點，書中提到「異議網絡的價值」也就是不要讓周遭團隊都充滿負荷贊同的聲音。團隊需要重新思考需不同類型的網絡，能指出盲點、懷疑我們的知識，讓我們對新觀點產生好奇的人。不尋求他人認同的人不只挑戰我們再次思考，也會讓親和的人能自在的辯論。作者還把任務衝突和人際衝突的差別舉出來，指出好的團隊以任務衝突為主，而且越衝突有越多觀點，對新知有越多好奇心，真理越辯越明。其實在 CMoney 的文化中，我們非常鼓勵大家針對事理辯證討論，沒有官大學問大，而是以科學方法、事實和數據為思考依據再來論理與優化。這種行為的底層思維，正好是本書提到的意義網絡價值，而這也呼應作者的另一本書《Hidden Potential》提到的「軟弱的領導壓制聲音，殺死信使。強大的領導歡迎聲音，感謝信使。偉大的領導會建立系統，放大聲音，提升信使的地位」。
聞過則喜
作者提到的「對犯錯感到開心」其實跟孔子「聞過則喜」有異曲同工之妙。但我們要小心人性傾向聞過則怒的弱點，不容易敞開心胸接受「建設性衝突」。但轉念一想，既然身心靈追求一致，那在異議網路裡有情緒也是人情之常，不必遮掩或羞愧；但重點是能經由修養及 ”Think again” 來聚焦任務衝突，排除人際衝突，這應該是逆思維所要表達的中心思想。在 CMoney，我們不會糾結在同仁犯錯，如作者所言，犯錯代表你嘗過那條路不通，此時要感到高興並且持續嘗試下一條路。互聯網在處理未知，因此具備科學方法，快速迭代小步快跑，高速試錯並覆盤的做事方法非常重要，不要糾結於一定要證明自己是對的，這容易被框架綁架，而是秉持書中道理客觀找到Ｘ要素快速前進。
學習型組織
在績效文化中，人們經常變得依賴最佳典範，風險是我們一旦宣佈什麽是最好，他就千年不變了，組織停止了「再思考」。壞的決策過程立基在淺薄的思考，好的流程建立在深入思考和重新思考上，讓人們得以形成表達獨立的看法。作者提到，當結合「心理安全感」與「責任歸屬」後，便能打造學習圈。在 CMoney，我們強調自我超越終身學習，也致力於團隊攜手前進。如果你就是這樣的人，也對此感興趣，歡迎加入 CMoney，成為一直不斷前進的人。https://www.cmoney.tw/careers/cmoneyergrowth
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