CMoneyer愛讀書,每月各單位會自主性舉辦各種讀書會,本次主管讀書會讀物為《劉瀾極簡管理學》。本書將管理知識的精華,總結為學習心智、問題心智、關係心智、要事心智四個主題,提出了管理者學習管理、解決問題、管理關係、管理要事的重要模式。說穿了學習管理,就是學習更為有效的心智模式,讓我們不僅可以更有效地思考管理,而且可以更有效地行動。書裡提到管理沒有標準答案,但有參考答案,最正確的答案就是看情況,依照你的位置和情境看要解什麼題對應什麼框架和模型。之所以取名為「極簡」,其實就是把管理的底層邏輯放上來,指出模型而不是答案。
讀書摘要
在讀書會我們討論了管理的思考以及在 CMoney 的實踐。
砍掉基層的腦袋、中層的屁股與高層的手腳
書中提到管理需要三種能力,分別是技術能力、人際能力和概念能力。越高階越需要概念能力。作者引用任正非的話,可以很好詮釋這樣的概念:基層同仁即便學會各種遠大策略,往往不夠了解公司或信任感不足而無法落地,對他的期待是大量刻意練習,多做每一個任務、快速打磨專業技能。中層同仁最大貢獻是到處走動,積極溝通以確保組織上下認知一致,專案推動順利,也學習了解組織的現況和問題。高層最大的貢獻是持續思考市場機會,該投入哪些題目、解決哪些問題、將方向和框架畫出來,觀察組織內的問題是否用更根本用系統來解,而非艱辛地在錯誤的道路上努力。
聚焦關鍵少數
管理者實際在做什麼不重要,真正做什麼才重要,管理者真正該用心去做的,其實是關鍵少數,何謂關鍵少數,就是少數原因會帶來多數結果的事,用我們好理解的説法可以是八二法則。也就是管理者需要把時間真正花在處理要事上。書裡對於要事點出很有用的提醒,不要換入瞎忙的陷阱:
– 緊急的事往往不是要事。
– 必須要做的事往往不是要事。
– 直接起作用的事往往不是要事。
– 很容易的事情往往不是要事。
– 要事往往被我們忽略。
但這些事卻是佔據管理者絕大部分時間,到最後可能只產出一點效果(甚至無法推動什麼),管理者真正珍貴的是辨識出關鍵少數並聚焦在上。
CMoneyer 認為,一個主管的重點就是:知道「刪掉什麼不要做」。如果你對目標非常執著,理應不會想要這邊做一點那邊做一點,通常做一大堆事情通常不會做到最重要那一個,「看起來很厲害」往往是「真正很厲害」的敵人。換句話說,把各種功能都做得很齊全的產品通常不會成,因為對手就是那個「都做得很齊全」的產品,如果一樣做得齊全相信很難贏,所有唯一有機會成的,就是做一個很主要、但是競爭對手很難成的那件事。我們回頭想想,其實用戶要的往往不是「全都想要」,他很可能只是要一個很好的功能。看起來,表面上是減法思維,但其實深刻的骨子裡是對目標很執著,對用戶視角和用戶痛點很在乎。
管理人就是管理關係
管理是人延長的手,管理是人實現目標運用資源的活動,包括運用個人這個資源。管理者首要管理的是關係,人是情感動物,關係行為影響任務行為。在關係處理的運用上,作者提到一些心理機制,例如「喜歡自己機制」,人們喜歡自己,因此喜歡那些會讓人更喜歡自己的行為。因此喬哈里視窗的擴大相似區、精心時刻等作法都是。
在關係管理上,最重要的能力是提問能力,管理者不可能自己做所有的事,因此透過提問讓同仁發現問題、發現答案、激發行動非常重要。最後作者強調,管理沒有管理學,只有學管理,因此如何建立學習的模型和看問題的模型,建立「管理者心智」,在管理的重要問題上具備高效心智模式。
在 CMoney,我們強調自我超越、管理強調模型,也重視跟團隊一起成長,如果你喜歡身處在這樣的文化下,歡迎加入 CMoney,一起成為一直不斷自我超越的人。
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