CMoney 讀書會從 2020 年舉辦至今從未間斷，期間遭逢疫情，也依然在線上持續舉行， 累積閱讀書目即將超過 60 本。我們是一間極少數能夠如此長期推廣閱讀的公司，讀書會也絕對是 CMoney 同事們對  「自我超越」 最強而有力的印象之一。 閱讀是主管們思考如何學以致用，讓生活變得更好的時刻。當一群優秀的人，每月至少一次以輸出為前提閱讀，並就職場進行反思，不斷透過系統化學習而進步，這就是為什麼 CMoney 的主管們能夠持續帶領團隊，為社會貢獻更多價值的重要原因。 2024.05 讀書會選書《致富心態》 這個月我們選的書是《致富心態》，雖然表面上談的是金錢心理學，但實際上可以應用到到人生的各個方面，是一本關於人生的心理學，非常值得 CMoneyer 細讀。 小組討論與分享 […]

CMoney人愛讀書，這次的讀物是《情绪：影响正确决策的变量》。CMoney重視決策與批判性理性思考，而情緒與思考息息相關，作者以科學思維說明情緒在決策的重要性。情緒是人類幾百萬年演化下非常有利生存的產物。也就是說，沒有「壞的」情緒，只有「錯誤的」認知。人經過幾萬年的演化後，不會產生對自己沒有用處的情緒(演化不會留下沒有用的功能)。 讀書摘要 情緒是強大的，有情緒才能破解人類頭腦公式化制約，做到平常做不到的事。透過情緒人類可以激發潛能度過難關，在艱難環境找到最佳生存之道；進一步地，情緒可以驅動人類追求最終極的目標，通常那是宏大而永遠不可能完全達成的。 #情緒是人類演化的產物 情緒是人類演化過程中的重要產物，扮演著與理性思維相輔相成的關鍵角色。它能夠啟發我們的潛能，驅使我們突破極限，同時也提醒我們趨吉避凶，避免盲目行動。在大腦進行複雜計算時，情緒充當著重要的工具，當我們對某個數據感到害怕時，這是大腦在提醒我們考慮該因素的重要性。 在人類演化的過程中，情緒扮演著至關重要的角色，尤其是在社會的高度韌性中。情緒系統使大腦接受刺激和做出反應的關係變得更加靈活，讓人們能夠根據環境中的特定元素做出改變，甚至延遲反應。這種靈活性使得人類能夠更好地因應複雜環境的變化，這正是情緒的構成要素所提供的。 從演化的角度來看，每種情緒都有其獨特的作用。快樂激勵我們向前邁進，探索新的可能性；驕傲鼓勵我們與他人分享成果，追求更大的成就；敬畏則推動我們關注社會群體的利益；悲傷幫助我們清晰地理解失敗的原因，並找到改變的方法。 總的來說，情緒的最大目的是保護我們，讓我們能夠更好地應對周遭環境的挑戰，實現個人和社會的持續發展。 #深受身體影響的核心情緒 然而，情緒不只在大腦，更進一步深受身體影響，也就是所謂「核心情緒」。會對別人發脾氣可能只是因為你餓了，但你沒意識到，這就是核心情緒。核心情緒跟生存有關，是演化中最基礎的情緒，是一種對身體內在狀況的監控，傾聽自己內在的聲音有很大一部份是傾聽這種身體傳達給你的信號。 人類在有意識的體驗不單純來自大腦，還取決於身體感受及我們對身體的態度。核心情緒將我們的精神狀態與身體狀態聯繫在一起，形成我們生活在這個世界的基本體驗，而核心情緒本身也是情緒的構成要素，比起柏拉圖式的理性認識，核心情緒才是人性最極致的表達。 #管理情緒驅動目標 明白情緒可以幫助我們充分利用自己的心理資源。情緒可以讓我們根據自己的身體狀態和環境情況作出靈活的反應，可以與「想要」和「喜歡」系統共同激發出我們的每一個行動。情緒與理性思維共同塑造我們每一個想法。我們強大的韌性源自於精神的靈活性，而精神靈活性在很大程度上正是源於人類複雜的情緒。 作者講到幾點管理情緒的辦法，更好地運用情緒這個變量達到目標。分別為：接受、重新評估和表達。   用情緒把決策做好的兩個技巧 我們深知情緒無法迴避，實際上，我們所有的行動都可以說是情緒在推動。以下是兩個運用情緒引導明智決策的技巧： 一、把情緒化成意義 舉例來說，假設有個人想減肥。當人感到饑餓時，便會想要進食，但這樣的情緒常常帶來挑戰。最終，可能會因飲食過度而導致需要減肥，這是一段痛苦的經歷。參加減肥比賽可能是一種慾望，但是，是什麼驅使一個人想要減肥呢？也許是想要展現健康、年輕、有活力的形象，顯示出積極運動和自律的特質。透過將這兩種慾望相互對抗，人們常常會被即時滿足的短期慾望所影響。而這也是人生中常見的一個情況，往往會偏向於追求短期利益。 因此，我們應該努力將慾望轉化為更深層次的意義，然後自我暗示，讓自己更接近長期目標。我們為什麼工作？通常是為了賺錢；然後呢？也許是為了買房子。但是為什麼想買房子？這個問題對許多人來說可能不容易回答。我們可以更深入地思考：也許是為了給家人提供一個溫暖的家；或者是為了讓父母過上好日子。

CMoney人愛讀書，本次讀物是萬維綱的《高手賽局》。賽局是一種思維方式。身在賽局中的我們需要有player的自覺，最重要的作用就是告訴我們如何改變不好的局面。本書探討各種情境下如何運用賽局理論，不論是生活或是職場。書中的問題挑戰我們對理性的看法，例如：如何在購物中獲得最低價格？在職場中是該採取鷹派還是鴿派策略？該選擇「先聲奪人」還是「後發制人」？本書幫助我們了解賽局理論，成為改變限制的高手。 讀書摘要 #賽局理論的作用 賽局理論是訓練人理性決策的一種。不是由情緒驅動，而是衡量各方利益格局決定事情，人之所以無法運用賽局，是缺乏賽局意識。賽局的出發點是做一個參與者，是每個參與者競相採取對自己有利的行動；簡單來說，賽局的最終目的是改變賽局或者改變對自己不好的局面，扭轉成自己有利的情況。 學習賽局理論不是為了樹立「合作意識」，變成愛好和平的小白兔，而是為了研究怎麼迫使別人「合作」。也就是說，賽局的目標是認別人按照你的意志行事。雖說如此很有意思的是，我們常看到各方合謀的情況，這也是賽局：合作利益大，就不會競爭，背叛成本低，才會有背叛。如果某件事利益很大，參與者很少，這些參與者就會聯合起來，成為一種賽局，因為只要上了這張桌子，就能穩當瓜分天下，何必鬥個你死我活？ 有趣的是雖然說賽局是利益考量，但是在殘酷的世界裡，選擇做好人表面上看是不理性的，然而只要賽局次數多，哪怕只有是有限次的重複，做好人其實是有利的。這可以呼應另一本由Adam Grant寫的書《給予》，研究數據顯示給予者最有力量，且最終帶組織走向成功而卓越的人往往是給予者。 #納許均衡與焦點 在賽局理論中，最常聽到也是最重要的思想是納許均衡。納許均衡指的是一種局面，在這個策略組合裡，沒有任何一方願意單方面改變自己的策略，不管喜不喜歡都要認了這個局面。也就是說，一種制度哪怕再好，只要不是納許均衡都不會被遵守，一種制度哪怕再爛，只要是納許均衡就會長久存在。如果各方選擇了這個組合，大家就會被鎖定在這裡ㄝ沒有任何一方願意改變自己的策略。簡單來說，納許均衡是謀略計算的終點。 如果各方面有強烈合作意願，而賽局不只一個納許均衡，那我們就需要一個「焦點」。在眾多可能的納許均衡中最顯眼的那一個，人們自動在這一點上達成合作，焦點的作用是協調。講到這邊或許會覺得焦點怎麼產生的，有意思的事，焦點可以是生活習慣、歷史傳承、先下手為強、政府規定、隨便找到的藉口等。有些焦點是約定俗成的偏好，有些焦點是設計出來的。無論如何，焦點最重要的目的是促成合作。 評價一個局面不可光看它是否對整體好，它還得讓參與者都不願單方面改變才行，好的合作最終一定是納許均衡。因此當一個局面產生(可以是新專案形成等)，要形成一種均衡，可以靜待多方參與者會形成什麼局面，若是無法達成就再加入變數(如調動人員等)，直到最後形成均衡。 #囚徒困境與背叛 囚徒困境指的是個人選擇未必是團體最佳選擇(大白話就是，為了個人利益不願意付出，導致大家沒好處)。要想防止背叛，最簡單的方法就是就是把單次賽局變成重複賽局。重複賽局之所以有效，是因為背叛者會受到懲罰，最直接的懲罰就是下次我也背叛你。 囚徒困境可以用來解釋很多情況，包括所謂共有財悲歌、價格戰、體育比賽中的禁藥使用、抗生素濫用等，其實都是囚徒困境。在我們工作日常中，遇到資源分配情形，很多單位都需要爭取自己的資源，很容易導致最後整體資源無法達到最佳分配：簡單說就是我可以拿的配額我不想讓，明明讓給別人或許對整體會更好，這都是一種囚徒困境。 #先發者後發者 市場上各player的競爭，可以賽局理論先發者後發者的觀點來思考。如果你已經領先，就不要主動冒險，應該讓後發者先發起不確定性，畢竟落後者不改變打法，就一點機會都沒有；落後者想贏，就必須冒險，而領先者只需跟隨就行。也就是說，先發者利用資訊、後發者暴露資訊。後發優勢等於「先發者的資訊」加上「後發者的出手權」。資訊是模仿的機會，出手權則是創新的機會。 所以我們常看到佔據市場主導地位的大公司通常不願意先做一些特別激進的創新，他們覺得維持現狀就好，無需折騰。激進的創新往往是小公司發起的，而對激進的小公司，大公司如果覺得他的新打法可能會威脅到自己，其實也很容易應對，尋找模仿的機會，利用先發者成功或失敗的資訊，找到一個最正確的方向。 破局思考 身處在賽局環境中的各位CMoneyer，要懂得破局思考。舉個例子。就像書中提到的那位冰淇淋店老闆在考慮將店開在沙灘的哪個位置。大家都會覺得選擇中間位置是最好的，因為那裡人流最多。但其他冰淇淋店的老闆也會有同樣的想法。當大家都想法相同時，最終會導致大家選擇了各不相同的位置經營，最終收益差不多。 如何破局？

CMoney人愛讀書，這次我們讀的書是《這樣溝通，9成的問題都能解決》和《職場裡為何不能有話直說》，這兩本書都在講溝通。溝通的複雜性在於它不僅是一種言語表達的技巧，更是涉及到情感、認知和人際互動等多個方面的技能。在工作職場中，溝通的重要性更是不可忽視，因為它直接關係到團隊的效率、合作的順暢程度以及組織的整體成功。當我們試圖將自己的觀點傳達給同事或下屬時，我們常常面臨著一系列挑戰。例如，我們可能會遇到對方不理解我們的想法，或者難以接受我們的觀點。這就像試圖將別人的錢放入自己的口袋一樣困難，或者試圖將自己的思想放入別人的腦袋。這兩個挑戰都需要我們具備高超的溝通技能，並且需要我們能夠在溝通中展現出尊重和理解。 讀書摘要 在工作職場中，清晰、直接的溝通尤為重要。《這樣溝通，9成的問題都能解決》提供了豐富的心態和方法，幫助我們建立積極的溝通態度，並學習如何有效地表達自己的想法。而《職場裡為何不能有話直說》則專注於如何在職場中實踐清晰明確的溝通，這對於推動工作事務、提高生產力以及建立良好的團隊關係至關重要。這兩本書籍提供了實用的指導和方法，幫助我們在工作中更好地理解如何與同事和下屬溝通，使溝通更加流暢、明確和有效。 因此，透過學習這些書中所述的技巧和原則，我們可以提高在工作職場中的溝通技能，建立更加積極和有效的團隊溝通氛圍，從而促進團隊的合作，提高工作效率，並最終實現組織的整體成功。 清晰表達在解決生產力問題 在專案合作中，清晰表達是解決生產力問題的關鍵。透過清晰表達的三步驟：辨別、獨立思考和讓建議直奔重點，我們能夠明確辨認自己的觀點並以邏輯清晰的方式表達出來。這意味著我們必須堅持明確、具有立場的表達方式，這樣不僅能激發我們從不同角度思考，找出明確的觀點，同時也能確保我們的溝通內容清晰有力。 在《這樣溝通，9成的問題都能解決》中，強調了「有話直說」的前提是必須「清晰明確」，並且每個人都應對自己的言論負責。同時，清晰表達的五個原則：明確、誠實、勇氣、責任和同理心，特別強調了對責任感的重視。這意味著在專案合作中，我們不僅需要確保自己的表達方式明確，還要以負責任的態度對待自己的言論，從而提高溝通的效率和專案的成功率。 清晰表達最重要的意義之一在於節省溝通成本並增加生產力。透過清晰表達，我們能夠減少溝通中的誤解和混亂，使團隊成員更加明確地了解任務和目標，進而減少不必要的反覆溝通，節省寶貴的時間和資源。此外，清晰表達還能夠激發團隊成員的積極性和創造力，提高工作效率，從而增加專案的生產力和成效。提高團隊的合作效率，解決生產力問題，並實現專案目標的成功完成。 身心靈一致的清晰表達 CMoney價值觀中的身心靈一致，其中身代表行動，心代表想法也就是心智，靈代表感受。身心靈一致代表 自己在做的事情，思考清楚感受一致，那是很好的狀態。書裡提到清晰表達不等於口無遮攔，清晰表達也不代表每個人可以不分場合地點只表達感受，也不是讓成員情緒如脫韁野馬般不受控。而是透過三個步驟(辨別/獨立思考/讓建議直奔重點)，明確達到清晰表達的目的。 清晰表達中的「誠實」，是解決生產力的問題。直面處境與問題(如不知道就說不知道)，會讓團隊效率更高。同時也需要有「勇氣」清晰表達與直面問題。之後的「責任」其中最高版本熱情，更是可以對齊自我超越和貢獻價值。 人都有追求行動和目標的一致性，人如果、不一致會很痛苦。本書提供的方法就是讓溝通雙方透過溝通達成目標一致，也更容易自主性產生改變的行為。從訊息(內容)層面和情緒層面出發。 用打仗的比喻來說明： 商場如戰場，每一個想攻下的市場就像在戰爭中想攻下的山頭。假如，你是個將軍，派部隊去攻下A山頭，對方卻給了許多的理由認為不應該攻下 A 山頭。這時候，身為將軍的你，有三個選擇：一、硬要部隊去攻下 A 山頭，否則違反軍紀同樣殺頭；二、放棄攻下 A

CMoney 的人愛讀書，本次讀書會的讀物是萬維鋼的《高手決斷》，萬維綱是得到 App 重磅課程精英日課的作者。 讀書摘要 本書在講科學思考。大部分人平常不喜歡思考，日常事情會依循慣性和本能生活，如果每件事都拿出來科學思考一番，會無法好好生活。心理學講的 Schema (基模機制)，人腦的運作為了節省腦力，會有 Schema (基模機制)，可以想像為一個黑盒子，這個黑盒子會自動處理掉我們需要處理的訊息做自動選擇，而這機制往往成為各式各樣的偏見、認知偏誤(如願望思維、奇蹟思維等)、慣性或本能反應。本書提醒我們，應該要主動識別出什麼是重要的事值得科學思考，以免讓重要的事淪為慣性做決策，那就只是反應而沒有在做決策。許多人認為自己在思考或做決定，但其實很多時候只是在已定的答案或方向上，過分關注細枝末節的選擇。真正的思考及決策是發生在面對不確定、不理解，沒有明確答案指引時刻。簡而言之，為什麼要做科學思考？如果你不打算死守自己的一畝三分地，在面對陌生局面和不熟悉的事物，就需要科學思考。科學思考者要能明辨是非(也就是大學裡的慎思、明辨)：在模糊、爭議兩難的局面下，知道什麼是真、什麼是假、什麼是對、什麼是錯…或者知道該怎麼判斷。 事實、觀點和立場 批判性思維是指從立場出發，選取事實，透過邏輯推導，形成觀點；也就是透過分析事實形成判斷。科學思考一定要拿盡量拿的全部的事實，很多時候人們想不到還有別的事實，是受自己視角限制，這時候要換位思考，目的是採用別人的視角就能想到還需要填充什麼事實。在工作場合中，相信常會遇到各式人給你不同的事實以及他的觀點，尤其是溝通過程中很難短時間掌握全部的事實，但本書提醒我們要運用科學思考的硬功伕，亦即要恪守邏輯，看看對方給的事實是否足以推出他的觀點，如果缺少關鍵事實，想想對方為何不說。簡而言之，別人提供給你的很可能是主觀事實，為了讓你接受她的觀點。 你憑運氣得到某些東西最終也會憑實力失去它 別指望奇蹟。人要避免奇蹟思維，有奇蹟思維容易有特權感，別人眼中的奇蹟他認為一定會發生，做事會有過高的期待，遇到挫折時容易氣急敗壞。但人沒有得到奇蹟是正常的，挫折時正常判斷與發揮即可。 從能量守恆定律和熱傳導定律說，每個人都不太訝異於自己手裡的東西，如果你憑運氣得到某些東西，也會憑實力失去它。得到的東西通常與你的狀態匹配(能量匹配、熱量均等)，你不會太過需要，這東西對你人生幸福程度影響很小，你才能夠保留得住他，不然守不住的。這道理就如同在 2018 年美國青少年金融教育賦能機構研究 (NEFE) 顯示，有七成的彩券得主最後以破產告終，因為他們大多是普通人，不會處理「自己擁有上億鉅款」這件事，破產後無法回歸正常生活。 均衡市場假說提到，世界上不存在神奇到高出一般水準一大截的力量，市場會把各種力量放在合適的位置上，所以如果你指望用一種比當前這個局面高得多、稀有得多的東西來改變這局面，那就是奇蹟思維。人總是用同一水準的工具去解決同一水準的問題，如果高水準工具可以隨便用，低水準問題早就不存在了。均衡市場假說還提到，對於長期存在的問題，通常只能做一個邊際的改進，而不是一下子就比別人高明很多。在工作上我相信一定有人常希望天降神兵，希望把所有問題一股腦解決，但如果這個天降神兵擁有比現在高一大水平的力量，他早就去解決更高級別的問題。

CMoneyer愛讀書，每月各單位會自主性舉辦各種讀書會，本次主管讀書會讀物為《劉瀾極簡管理學》。本書將管理知識的精華，總結為學習心智、問題心智、關係心智、要事心智四個主題，提出了管理者學習管理、解決問題、管理關係、管理要事的重要模式。說穿了學習管理，就是學習更為有效的心智模式，讓我們不僅可以更有效地思考管理，而且可以更有效地行動。書裡提到管理沒有標準答案，但有參考答案，最正確的答案就是看情況，依照你的位置和情境看要解什麼題對應什麼框架和模型。之所以取名為「極簡」，其實就是把管理的底層邏輯放上來，指出模型而不是答案。 讀書摘要 在讀書會我們討論了管理的思考以及在 CMoney 的實踐。 砍掉基層的腦袋、中層的屁股與高層的手腳 書中提到管理需要三種能力，分別是技術能力、人際能力和概念能力。越高階越需要概念能力。作者引用任正非的話，可以很好詮釋這樣的概念：基層同仁即便學會各種遠大策略，往往不夠了解公司或信任感不足而無法落地，對他的期待是大量刻意練習，多做每一個任務、快速打磨專業技能。中層同仁最大貢獻是到處走動，積極溝通以確保組織上下認知一致，專案推動順利，也學習了解組織的現況和問題。高層最大的貢獻是持續思考市場機會，該投入哪些題目、解決哪些問題、將方向和框架畫出來，觀察組織內的問題是否用更根本用系統來解，而非艱辛地在錯誤的道路上努力。 聚焦關鍵少數 管理者實際在做什麼不重要，真正做什麼才重要，管理者真正該用心去做的，其實是關鍵少數，何謂關鍵少數，就是少數原因會帶來多數結果的事，用我們好理解的説法可以是八二法則。也就是管理者需要把時間真正花在處理要事上。書裡對於要事點出很有用的提醒，不要換入瞎忙的陷阱： – 緊急的事往往不是要事。 – 必須要做的事往往不是要事。 – 直接起作用的事往往不是要事。 – 很容易的事情往往不是要事。 – 要事往往被我們忽略。 但這些事卻是佔據管理者絕大部分時間，到最後可能只產出一點效果(甚至無法推動什麼)，管理者真正珍貴的是辨識出關鍵少數並聚焦在上。