#01 用戶成功
C級人才總想著自己成功、B級人才想贏競爭對手、我們要的A級領導人則專注在幫助團隊成功、幫助世界成功。 我們以用戶成功為第一目標，以此為終點去回推現在優先該做的事項，克服困難、不斷迭代、蒐集反饋、持續修正，最終贏得用戶的信任。
#02 長線思維
房客可能會為了固定衣櫃就把它直接釘入木地板，因而損害了地板。但屋主絕不會這樣做，因為換新地板的代價遠高於一時的方便。 一流的人才絕不會為了眼前的利益而犧牲長期價值，總是有智慧辨別長短期利益，總是有勇氣堅持使命，堅持一步一步落實偉大的願景。
#03 挑戰極限
每天只做著有把握的事情讓我們感到痛苦，我們的舒適圈就是攀上那條充滿挑戰的登頂之路，因為這張無人見過的登頂全景照，絕不只為見證自己披荊斬棘的能力，更是為幫所有人開拓出更高更遠的眼界。
#04 使命必達
領導人對繳出成果極度執著，但一般人不同，我們會把全部的專注力放在掌控投入而非只看產出，只盯著台上的冠軍獎盃 它注定與你無緣，我們唯一能做的是堅持每一天的早起、每一餐健康的飲食、每一趟刻意的訓練、每一次挫敗的檢討，我們總是直面目標、排除萬難、永不放棄。
#05 創新簡化
一流的人才不會滿足於現狀，我們堅持從第一性原理出發，挑戰業界慣性與常識，不斷創造改進，讓工作流程更簡化順暢，讓產品更簡便易用，讓用戶覺得更有價值。
#06 決策正確
領導人要求自己盡可能做出正確決定，但並不單靠直覺，我們更信賴以下這套方法：先確認目標，若評估這是可以反悔的決策，則以速度優先，若是不可反悔的決策，則多蒐集數據與證據再下決定。執行後則主動蒐集反饋，根據新的事證再度修正決定。不斷重複這樣的流程確保決策正確。
#07 諫言任事
一流人才總是敢於質疑不合理的決策，譬如不夠快、不夠省、不能幫到用戶或犧牲長期價值等。一流人才也能積極主動提出更好的解決方案，樂於一肩擔起責任，親手完成自己的提議。因為一流人才認為說服他人、推動事物更快地往正確方向發展遠比維持表面和諧更加重要。
#08 選賢育能
領導者不斷精進自己辨識人才、招募人才、提拔人才的能力，通過任務安排及職務輪調鍛鍊出全方面的人才，並不斷提高錄用和晉升員工的標準。我們相信企業的競爭就是人才的競爭。只有A級人才會帶進A級人才，持續提高人才密度是保持企業與自身一流競爭力的最好方法。
#09 能上能下
真正的人才絕不眷戀職位，當公司有更需要自己承擔的職責時，我們會義不容辭地接受，相同的道理，領導人也會樂於將職位推薦給比自己更合適帶領團隊達成目標的傑出人選，杜絕權力鬥爭。一流人才會主動透過承接更艱難的任務，確保自己貢獻更多、能力圈也更大。
#10 好奇求知
領導人從不想證明自己是對的，我們只對於什麼是對的事情充滿好奇，而滿足好奇心的方法是不斷地從書本裡、從市場中、從用戶上不斷學習、思考、決定後立刻付諸行動，驗證成果再形成新的假設，用來指導下一輪的行動。
#11 追根究底
領導人習慣至少連問五次為什麼，對於表面的答案總是不滿意，會深入各個環節，能掌控所有細節並隨時稽核，尤其在發現數據與假設不符合時，極可能是大幅改進的機會，對此我們絕不錯過。
#12 崇尚行動
速度對於成果極為重要，領導人很善於在有6成把握時就敢迅速下決定行動，不僅因為一流人才平時就不斷從書本及他人的經驗裡累計智慧與勇氣，更因為我們知道多數決策都可以根據反饋再度修正成更好。我們不要完美的決定，我們要快速的行動。
#13 最高標準
領導人對於過程與結果都有著極高的標準，推論過程必須有理有據，目標設定必須是好上加好，對於錯誤與問題不只要立刻解決，還必須確保不再發生，我們持續提高標準，激勵自己與團隊改進工作流程，作出更棒的產品，贏得用戶信任。
#14 自我批判
一流人才總是內心強大，不追求別人的尊重與認同，因為這些是做對事之後的結果。我們更渴望看清事實真相，相信讓世界變好的起點就是先找出自己當前的錯誤與盲區，所以領導人不只樂於接受批評，更善於自我批判，對於任何決策，除非我能先成為自己決策的最大反對者，否則不會下這個決定。
#15 勤儉節約
真正的領導人知道擁有更多的資源絕不是加分而是減分，因為更高的預算、更多人力、更寬裕的時間往往只會讓人流於慣性、懶於思考。所以我們總是刻意鼓勵團隊使用更少的資源，在更短的時限內做出更大的貢獻，不斷提高這樣的標準來激發每一位人才的大腦，持續改進與創新、締造非凡的成果。
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