在三月的這場讀書會開場，有一句話像是一記悶雷，重重地打在我們每個人的心上。CMoney 執行長 Ken 對著全場主管說：「工作之所以忙不完，往往是因為你不讀書。」
這句話聽起來有些冷酷，甚至帶著一點反直覺的張力——在凡事追求速度、效率與產出的 CMoney，每個人都恨不得把一分鐘拆成兩分鐘用，怎麼會有「讀書」的時間？
核心觀點一：打破路徑依賴，卸載「過往成功」帶來的思考盲區
但讀書，只是為了新增知識嗎？這正是《反向學習》這本書想要顛覆的核心思維：成年人學習的首要任務，往往不是增加新知識，而是缺乏「卸載」的能力。
在變動極快的 AI 時代，我們累積的成功經驗，有時反而成了阻礙我們看見新可能性的絆腳石。當我們埋頭在處理忙不完的庶務、檢討沒成效的行銷數據時，可能正陷入了書中提到的「過度學習」陷阱，用舊的思考模式試圖解決新的問題，最後只會導向無止盡的瞎忙。
合作夥伴事業群的總經理分享了一個典型的「反向學習」案例。團隊過去習慣透過官網 pop-up 彈跳視窗廣告、EDM、簡訊等傳統管道來推廣新的財經 KOL，但效果始終不佳。在這種情況下，一般人的直覺反應是「細節優化」：是不是簡訊下標不夠吸引人？是不是 EDM 的發送時間點不對？
但在這本書引導我們往上跳一層思考：「這真的是一個值得思考的問題嗎？」
書中提到的「二元對立」心智，讓我們習慣非黑即白地尋找標準答案，但真正的「反向學習」是要求我們在產生任何念頭時，先試著質疑它是錯的。當我們放下「一定要用內部會員引流」這個前設，新的轉機——像是透過 LINE 社群建立深度信任、或是利用外部廣告開發更精準的客群，才會真正浮現。
核心觀點二： AI 時代，人的價值將重新定義
隨著 AI 技術全面導入 CMoney 的工作流程，工程與產品團隊都正面臨巨大的轉型壓力：當 AI 能讓開發效率提升三倍、五倍甚至十倍時，人的價值會發生什麼樣的位移？
執行長 Ken 特別強調，人的能力可以分為三個層次：基層看技術、中層看人際、高階則看「概念能力」，並分享了「迴紋針工廠」隱喻—— 想像一個 AI 被賦予了「盡可能降低成本、最大化生產迴紋針」的指令，因為它極度高效且缺乏「概念能力」，它最終會為了獲取鐵質資源，不惜耗盡地球上所有的礦產，甚至最後發現人類血液中也含有鐵，進而殺掉全人類來製造迴紋針。
這個聽起來荒誕的隱喻，實際上是在警告我們：在 AI 時代，技術能力會變得越來越廉價，機器可以產出大量的成果，但它無法告訴你「這件事值不值得做」，如果我們沒有同步提升反向學習的概念能力，只是在現有的流程上強行「疊加」AI，AI 會以極高代價的資源去生產過剩且無用的東西。
核心觀點三：主管最重要的責任是決定「什麼不再做」
執行長 Ken 分享了兩個關於管理決策的故事，深刻體現了減法的智慧。
第一個是關於「人才取捨」的判斷：曾有一位從外部挖角、資歷極其顯赫的人才加入團隊，但主管卻陷入了「到底該怎麼用他才能發揮作用」的煩惱。最終，執行長 Ken 給出了直截了當的建議：如果你需要幫一個高階主管想怎麼用他，那麼挖角他就是一個錯誤的決定。
第二個故事則是關於「評核標準」的張力：設計長提到一位主管在處理員工 PIP（績效改善計畫）時，因為心軟覺得「對方其實還不錯」而讓他通過。結果年假一過，該員工便突然離職且拒絕交接，讓主管措手不及，導致後續產生更多的管理成本。
這些案例都指向同一個核心：主管最核心的價值在於其判斷力的張力。我們必須學會與「和諧文化」保持距離，並且在專案啟動前先假設它會失敗，帶著「預期失敗」的謙卑感，去檢驗那些我們深信不疑的假設，拆穿那些「看似在努力，實則在浪費」的假象，我們才會更認真地檢視每一個決定，唯有那些能精確判斷「這不值得做」的主管，才能帶領團隊避開資源的黑洞，專注在真正能產生影響力的核心事務上。
結語
真正的學習力，不只是看你腦袋裡裝了多少新東西、擺了多少本書，而是看你敢不敢在面對困境時，推翻那個曾經讓你引以為傲的自己。反向學習不是為了否定過去，而是為了讓我們在追求目標的路上，能更輕盈、更敏銳。
在接下來的一個月裡，邀請每位讀者在每次開會、下決策之前，試著問自己一個問題：「如果我現在認為最正確的做法其實是錯的，那會是什麼原因？」
下一次的讀書會，我們依然選擇討論《反向學習》這本書，期待下次讀書會我們能分享更多關於「停止做了什麼」而獲得成功的實戰故事。
現任 CMoney 品牌行銷企劃，是一個 6 年科技業行銷工作者。於我而言文字和語言為心靈安裝了翅膀，承載著思考脈絡和真摯情緒。
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